Introduction

Nereva SA (ci-après "Nereva", "nous", "notre") s’engage à protéger la confidentialité des utilisateurs de notre site internet, back offices et applications (ci-après collectivement "nos services"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Collecte de Données

Application Transporteur

Nous collectons les données suivantes :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Position géographique
Statuts des demandes en cours et terminées
Historique de messagerie

Application Contremaître

Nous collectons les données suivantes :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Statuts des demandes en cours et terminées
Historique de messagerie

Back Offices

Nous collectons les données suivantes :

Nom de l'entreprise
Numéro TVA/IDE
Logo de l'entreprise
Nom du contact de l'entreprise
Adresse e-mail du contact
Téléphone de l'entreprise
Nom, prénom, numéro de téléphone et e-mail des administrateurs de l'entreprise
Adresse de l'entreprise

Site Internet

Nous ne collectons aucune donnée technique et d’utilisation.

Utilisation des Données

1. Fourniture et Gestion des Services :

Créer et gérer vos comptes.
Faciliter les transactions et les paiements via notre partenaire Stripe.

2. Communication avec les Utilisateurs :

Notifications envoyées aux utilisateurs pour vous informer de divers événements ou mises à jour concernant leurs interactions avec nos services.

3. Traitement des Paiements :

Les moyens de paiement enregistrés sur le back office des entreprises de construction sont entièrement sécurisés via notre partenaire Stripe.

4. Conformité avec les Obligations Légales :

Se conformer aux lois et réglementations applicables.

5. Amélioration des Services :

Notre amélioration dépend uniquement de vos retours, nous n’utilisons à ce jour aucun analytique.

Partage de Données

1. Partenaires :

Here pour gérer les itinéraires des poids lourds.
Stripe pour gérer les paiements.
Zendesk pour gérer la messagerie.
Sectigo pour l’obtention du certificat de sécurité

2. Transporteurs et Contremaitres :

Les numéros de téléphone portables des contremaîtres sont transmis aux transporteurs et inversement pour se contacter en cas de besoin via l'application.

3. Employés :

Les numéros des entreprises sont transmis à leurs employés pour les contacter via l'application.

Protection des Données

Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger vos données :

1. Double authentification :

Utilisée sur les back offices pour renforcer la sécurité.

2. Protocoles de Sécurité :

Protocole HTTPS pour sécuriser nos solutions web (certificat fournit par Sectigo)

3. Politique de Gestion des Mots de Passe :

Exigences de mots de passe forts.
Mots de passe encodés par hachage

Droits des Utilisateurs et entreprises

Vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

1. Accès aux Données Personnelles :

Demander une copie de vos données.

2. Rectification et Mise à Jour des Données :

Corriger les données inexactes ou obsolètes.

3. Suppression des Données :

Demander la suppression de vos données.

4. Retrait du Consentement :

Retirer votre consentement à tout moment.

5. Suppression des comptes :

Supprimer votre compte entreprise depuis le back-office.
Supprimer votre compte transporteur depuis l’application Nereva Transporteur.
Supprimer votre compte contremaitre depuis l’application Nereva Contremaitre.

Conservation des Données

En cas de désinscription d'une entreprise, nous conserverons les données contractuelles pendant une période de 2 ans conformément aux obligations légales.

Passé ce délai, toutes les données seront anonymisées ou supprimées.

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf si des obligations légales exigent une conservation plus longue

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à contact@nereva.com.

Mises à Jour de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications, nous vous en informerons par e-mail et mettrons à jour cette page. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Politique de confidentialité des données