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In «Richieste da pianificare» consultiamo il dettaglio di una richiesta, poi la accettiamo trascinandola su un camion; mostriamo poi come togliere una richiesta dal planning e confermare il rifiuto. Niente più richieste perse tra due telefonate: ogni ordine è ricevuto, datato, accettato o rifiutato, con una traccia da entrambe le parti.
Le tappe mostrate nel video
- In «Richieste da pianificare», aprite la richiesta ricevuta dal cantiere.
- Consultate il suo dettaglio: cantiere, cassone, rifiuto, fascia oraria desiderata.
- Per accettare, trascinate la richiesta su un camion del planning.
- Per rifiutare, toglietela dal planning e confermate indicando il motivo.
Che cosa imparerete
Sapete trattare in pochi secondi le richieste dei vostri clienti collegati, conservando una traccia di ogni accettazione e di ogni rifiuto, e informando il cantiere automaticamente.
Questo tutorial si rivolge ai trasportatori di cassoni e di rifiuti di cantiere: dispatcher, responsabili planning e operativi.
Per approfondire
Le richieste che ricevete sono create lato costruzione dal back office o dall’app Nereva Commandes; se il cantiere modifica o annulla la sua richiesta, lo vedete nel planning. Dopo l’accettazione, pianificate il cambio per trascinamento. Per un cliente non ancora su Nereva, create voi stessi la richiesta.
Video ufficiale Nereva «TRANSPORT : Accepter ou refuser une demande (back-office)», pubblicato il 29 ottobre 2026 sul canale YouTube Nereva (51 s). Il titolo e la descrizione qui sotto sono quelli pubblicati da Nereva, in francese; il testo di questa pagina è un adattamento editoriale per il sito.
Leggere la descrizione ufficiale del video (in francese)
TRANSPORT : Accepter ou refuser une demande (back-office)
Tutoriel Nereva: comment accepter ou refuser une demande de transport envoyée par un chantier, depuis le back-office transport, en quelques secondes.
Un client connecté à Nereva commande une benne depuis son chantier: la demande arrive dans votre planning avec le chantier, le type de benne, le déchet, le créneau souhaité. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment la consulter, l'accepter pour la planifier, ou la refuser en indiquant le motif. Le client est informé aussitôt dans son application, sans appel ni SMS.
Plus de demandes perdues entre deux coups de fil: chaque commande est reçue, datée, acceptée ou refusée, avec une trace des deux côtés.
Ce tutoriel s'adresse aux transporteurs de bennes et de déchets de chantier: dispatchers, responsables planning et exploitants.
Nereva est l'application des transports de chantier. Elle relie le terrain qui commande et le transporteur qui exécute: les deux travaillent sur le même outil, en temps réel. Aucune commission, aucune mise en concurrence: chacun garde ses partenaires et ses prix. Licences mensuelles, sans engagement.
© 2026 Nereva SA. Tous droits réservés.
Link, indirizzo per la demo e parole chiave della descrizione omessi.
Pubblicazione ufficiale: canale YouTube Nereva (YouTube, nuova scheda), 29 ottobre 2026.
Tutorial complementari
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