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Unter «Zu planende Anfragen» sehen wir das Detail einer Anfrage ein und nehmen sie an, indem wir sie auf einen Lastwagen ziehen; dann zeigen wir, wie eine Anfrage aus dem Planning entfernt und die Ablehnung bestätigt wird. Keine Anfragen mehr, die zwischen zwei Telefonaten verloren gehen: Jede Bestellung wird empfangen, datiert, angenommen oder abgelehnt, mit einer Spur auf beiden Seiten.
Die im Video gezeigten Schritte
- Öffnen Sie unter «Zu planende Anfragen» die von der Baustelle erhaltene Anfrage.
- Sehen Sie ihr Detail ein: Baustelle, Mulde, Abfall, gewünschtes Zeitfenster.
- Zum Annehmen ziehen Sie die Anfrage auf einen Lastwagen im Planning.
- Zum Ablehnen entfernen Sie sie aus dem Planning und bestätigen mit Begründung.
Was Sie lernen
Sie können die Anfragen Ihrer verbundenen Kunden in wenigen Sekunden bearbeiten, jede Annahme und jede Ablehnung nachvollziehbar halten und die Baustelle automatisch informieren.
Dieses Tutorial richtet sich an Transportunternehmen für Mulden und Baustellenabfälle: Disponenten, Planungsverantwortliche und Betriebsleiter.
Weiterführend
Die Anfragen, die Sie erhalten, werden auf der Bauseite aus dem Back-Office oder aus der App Nereva Commandes erstellt; wenn die Baustelle ihre Anfrage ändert oder storniert, sehen Sie es im Planning. Nach der Annahme planen Sie den Wechsel per Drag-and-drop. Für einen Kunden, der noch nicht auf Nereva ist, erfassen Sie die Anfrage selbst.
Offizielles Nereva-Video «TRANSPORT : Accepter ou refuser une demande (back-office)», veröffentlicht am 29. Oktober 2026 auf dem YouTube-Kanal Nereva (51 s). Titel und Beschreibung unten sind die von Nereva veröffentlichten, auf Französisch; der Text dieser Seite ist eine redaktionelle Adaption für die Website.
Offizielle Beschreibung des Videos lesen (auf Französisch)
TRANSPORT : Accepter ou refuser une demande (back-office)
Tutoriel Nereva: comment accepter ou refuser une demande de transport envoyée par un chantier, depuis le back-office transport, en quelques secondes.
Un client connecté à Nereva commande une benne depuis son chantier: la demande arrive dans votre planning avec le chantier, le type de benne, le déchet, le créneau souhaité. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment la consulter, l'accepter pour la planifier, ou la refuser en indiquant le motif. Le client est informé aussitôt dans son application, sans appel ni SMS.
Plus de demandes perdues entre deux coups de fil: chaque commande est reçue, datée, acceptée ou refusée, avec une trace des deux côtés.
Ce tutoriel s'adresse aux transporteurs de bennes et de déchets de chantier: dispatchers, responsables planning et exploitants.
Nereva est l'application des transports de chantier. Elle relie le terrain qui commande et le transporteur qui exécute: les deux travaillent sur le même outil, en temps réel. Aucune commission, aucune mise en concurrence: chacun garde ses partenaires et ses prix. Licences mensuelles, sans engagement.
© 2026 Nereva SA. Tous droits réservés.
Links, Demo-Adresse und Schlagwörter der Beschreibung weggelassen.
Offizielle Veröffentlichung: YouTube-Kanal Nereva (YouTube, neuer Tab), 29. Oktober 2026.
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