Comment démarrer
Démarrer avec Nereva, étape par étape
15 jours d’essai gratuit, 2 licences incluses, aucun moyen de paiement requis.
Nereva est une solution web : le back-office s’utilise dans un navigateur, les équipes terrain téléchargent les applications sur l’App Store et Google Play. Voici le parcours tel qu’il existe, de la demande d’inscription à la première demande de transport. Pas besoin de monter un projet informatique pour commencer.
15 jours d’essai gratuit · 2 licences incluses · Aucun moyen de paiement requis
Le parcours
De la demande d’inscription à la première demande de transport
Chaque étape correspond à un écran ou à un e-mail du produit.
Demande d’inscription
Sur backoffice.nereva.com/registration : nom de l’entreprise, e-mail professionnel, téléphone, pays, code de vérification reçu par e-mail, puis le type d’entreprise : Transport ou Construction. Vous acceptez les conditions générales.
NavigateurValidation par Nereva
Votre compte entreprise est en cours de validation : Nereva vérifie les informations transmises, puis active votre espace. Vous êtes prévenu par e-mail.
E-mailFinalisation
Le lien reçu par e-mail ouvre le back-office : vous définissez votre mot de passe et sécurisez le compte par un code reçu par SMS.
NavigateurPremiers pas guidés
Le back-office liste les étapes de mise en route de votre environnement, avec un « Comment faire ? » à chaque étape. Les tutoriels restent accessibles dans Paramètres, section Formation.
Back-officeApplications terrain
Vous créez vos chauffeurs ou vos contremaîtres comme utilisateurs ; chacun reçoit un e-mail et télécharge Nereva Transports ou Nereva Commandes.
E-mail · App Store · Google PlayPremière demande
Le chantier crée sa demande, le transporteur la planifie, le chauffeur l’exécute dans l’application : le cycle complet, sur vos flux réels.
Plateforme
Après les 15 jours d’essai, vous réglez votre abonnement depuis le back-office : carte bancaire, facture payable à réception ou débit direct. Pour la carte bancaire, vous êtes redirigé vers Stripe, notre partenaire de paiement, pour finaliser le règlement. Sans paiement, l’accès au compte est suspendu ; dès régularisation, il est réactivé.
Les étapes de mise en route, dans le back-office
Chaque environnement propose sa liste. Transport : compte entreprise, premier entrepôt, premier camion, première benne, premier chauffeur, fournisseurs, chantier pour un client externe à Nereva ; puis tarifs publics et préférentiels, premier partenaire, moyen de paiement. Construction : compte entreprise, partenaire de transport, premier contremaître, fournisseurs, premier chantier ; puis moyen de paiement.
- Un « Comment faire ? » accompagne chaque étape.
- Les étapes réalisées sont détectées, dans l’ordre proposé ou non.
- Les tutoriels restent accessibles à tout moment dans Paramètres, section Formation.
Vos partenaires rejoignent quand ils le décident
Une entreprise de construction relie ses transporteurs depuis la section Partenaires : elle ajoute un transporteur déjà inscrit ou invite le sien par e-mail ; le partenaire accepte ou refuse. Un transporteur utilise Nereva seul dès le premier jour : il crée ses chantiers, y compris pour des clients qui ne sont pas sur Nereva, et invite ses clients quand il le souhaite.
- La demande de partenariat part de votre back-office ; l’autre entreprise reste libre de l’accepter.
- Une entreprise invitée commence par 15 jours d’essai gratuit avec 2 licences, sans moyen de paiement requis.
- Vous pouvez continuer votre mise en route pendant que votre partenaire répond.
Ce qui est inclus
Ce que comprend l’abonnement, et ce qui n’est pas promis
Inclus
- Toutes les fonctionnalités, dans les deux environnements, sans module payant.
- Le support technique standard, joignable par e-mail à support@nereva.com et par le bouton de chat du back-office (Paramètres, section Assistance), selon l’accord de niveau de service.
- Les guides de premiers pas et les tutoriels du back-office.
- Les applications Nereva Transports et Nereva Commandes, gratuites au téléchargement ; le service se facture par licence.
Non promis
- Une mise en route ou une formation « offertes », un expert dédié ou un accompagnement systématique : rien de tel n’est promis ici. Les prestations de paramétrage, de formation ou de conseil se conviennent avec l’équipe.
- Un délai de démarrage : le rythme dépend de votre organisation et du nombre de partenaires à inviter.
- La reprise d’un historique de données : vous commencez avec vos flux à venir.
Vous souhaitez voir le produit avant de vous inscrire ? Contactez l’équipe.
Terrain
Les applications terrain fonctionnent aussi sans réseau
Nereva Transports et Nereva Commandes disposent d’un mode hors connexion : dans le périmètre pris en charge, le travail engagé se poursuit lorsque la connexion disparaît et se synchronise à son retour, selon le fonctionnement du produit.
- Tunnels et sous-sols
- Zones de montagne
- Chantiers isolés
- Carrières et dépôts mal couverts
- Les back-offices s’utilisent dans un navigateur connecté.
Questions fréquentes
Le démarrage, en clair
Comment créer un compte Nereva ?
Sur backoffice.nereva.com/registration : vous renseignez votre entreprise, vérifiez votre e-mail et choisissez votre type d’entreprise. Votre espace est activé après validation par Nereva ; vous êtes prévenu par e-mail.
Faut-il renseigner un moyen de paiement pour commencer ?
Non. Aucun moyen de paiement n’est requis pour les 15 jours d’essai gratuit avec 2 licences.
Que se passe-t-il à la fin des 15 jours d’essai ?
Vous réglez votre abonnement depuis le back-office (carte bancaire, facture payable à réception ou débit direct) pour continuer. Sans paiement, l’accès au compte est suspendu ; vos données sont conservées conformément à la législation applicable ; dès régularisation, l’accès est réactivé.
Combien de temps pour démarrer ?
Le compte se crée en ligne et l’espace est activé après validation par Nereva. Ensuite, le rythme dépend de votre organisation : utilisateurs à créer, applications à installer, partenaires à inviter. Nous n’annonçons pas de délai.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Le back-office s’utilise dans un navigateur ; les équipes terrain téléchargent Nereva Transports ou Nereva Commandes sur l’App Store ou Google Play.
Y a-t-il un support ?
Oui : le support technique standard est inclus, joignable par e-mail à support@nereva.com et par le bouton de chat du back-office, selon l’accord de niveau de service. Les tutoriels restent accessibles dans le back-office, Paramètres, section Formation.
Mes partenaires doivent-ils être sur Nereva pour commencer ?
Un transporteur travaille seul dès le premier jour, y compris pour des clients qui ne sont pas sur Nereva. Une entreprise de construction a besoin d’un transporteur partenaire connecté pour que ses demandes soient exécutées dans Nereva ; en attendant, elle continue avec ses transporteurs comme aujourd’hui.
Nereva intervient-elle dans la relation commerciale ?
Non. Vos partenaires et vos relations commerciales restent les vôtres. Nereva synchronise les opérations sans s’interposer dans la relation commerciale.
Le détail des tarifs, des applications et des rôles est sur les pages dédiées.
Pour aller plus loinPrenez Nereva en main et découvrez votre logiciel pendant 15 jours gratuits.
15 jours d’essai gratuit avec 2 licences. Aucun moyen de paiement requis. Abonnement mensuel ensuite, sans engagement de durée.